রেফারেন্স

dgt33 আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন এনক্রিপশননিয়ন্ত্রক সম্মতি
dgt33 dgt33 আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ পথ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা দ্রুততর এবং স্পষ্ট উত্তর নিশ্চিত করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধান এবং নীতিমালা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত, সপ্তাহের প্রতিদিন।
ইমেইল যোগাযোগ আইনি প্রশ্ন বা নীতিমালা পরিবর্তনের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দেই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট dgt33 অ্যাপের ভিতরে সাহায্য মেনু থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

dgt33 এ লগইন করার পর থেকে, প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার করা হয়। ডেটা শুধুমাত্র যতদিন…

এনক্রিপশন ও সংযোগ

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার লগইন প্রমাণাধিকার এবং অর্থপ্রদান তথ্য কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে, আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক নির্ভরতার জন্য লেনদেন লগ আরও দীর্ঘ সংরক্ষিত হতে পারে।

ডেটা অনুরোধ করা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket হিসাব সংযোগ তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস লগ করা হয়।

নীতিমালা এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে বেশি অনুসন্ধান করা প্রশ্নগুলি এবং সেগুলির সরল উত্তর রয়েছে। নীতিমালা বুঝতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করার জন্য এই তথ্য ডিজাইন করা হয়েছে।

হ্যাঁ। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং নিরীক্ষার কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও বেশি সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাই।

শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পরে পরিবর্তন করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লগইন অ্যাক্সেস অবিলম্বে রিভোক করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ মুছে ফেলা হয়।

নতুন বা আপডেট করা নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্টে সূচনা হিসাবে প্রদর্শিত হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল পাঠাই। নিয়মিত এই আইনি পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা সর্বদা ভালো।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন। আমরা সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।